Manuel

Hopy est très facile et rapide à mettre en oeuvre. 
Afin de vous accompagner dans la prise en main, nous avons créé ce guide d'utilisation. 
Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour commencer à utiliser votre babyphone Hopy.

 

Afin d'utiliser votre baby-phone Hopy, vous devez au préalable télécharger l'application sur votre mobile.
Cette dernière est gratuite et disponible sur toutes les plateformes.

Téléchargez l'app en scannant le QR code Hopy:

Pour scanner le QR code vous avez besoin d'une application (gratuite) sur votre smartphone tel que QR code reader (sur l'appstore ou sur Android ).
Si vous ne parvenez pas à utiliser le QR code, vous pouvez utiliser la méthode décrite au paragraphe suivant.
 
hopy app android Hopy app IOS

Téléchargez l'application manuellement:

Vous pouvez télécharger l'application manuellement en recherchant l’application  “CloudEdge” via Google Play pour les appareils Android ou via l’ Appstore pour les appareils IOS  et installez la sur votre mobile.

Vous pouvez également cliquer sur les icônes ci-dessous qui vous redirigerons directement sur les plateformes respectives.


Hopy App Google Play Hopy babyphone AppStore Hopy babyphone sur windows


Une fois l'installation réussie, il vous faudra créer un compte.

Lors de votre première utilisation après avoir téléchargé et installé l'application mobile, vous devez enregistrer un compte.

Ceci permet de sécuriser vos connexions à votre baby-phone Hopy puis de gérer qui pourra accéder à ses outils.

Au lancement de l'application, la page qui s'affiche est l'étape d'identification:

Identification Hopycam

 

N'étant pas encore enregistré, vous devez cliquer sur "s'inscrire".

Vous accédez à la page d'enregistrement où vous êtes invités à renseigner votre adresse email et à accepter les conditions d'utilisations en cochant la case (l'adresse email doit être une adresse valide):

 

enregistrer email babyphone

Vous pouvez désormais cliquer sur Suivant.

Vous passerez à l'étape d'enregistrement de votre login et mot de passe :

 

login et mot de passe pour baby-phone

Le mot de passe doit comprendre entre 6 et 20 caractères.

Vous pouvez maintenant cliquer sur "Finaliser"

Vous avez terminé cette étape.

Il ne vous reste plus qu'à lier votre appareil à l'application pour enfin profiter de votre babyphone.

 

Ajouter un babyphone à l'application

 

 

 

Notes: Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'option "oublié" présent sur la page d'identification.

Vous pouvez récupérer votre mot de passe grâce à votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail.

Vous avez crée votre compte utilisateur, nous allons bientôt pouvoir lier votre Hopy à l'application.

Pour cela, il va utiliser votre connexion wifi existante dans votre maison. Elle est généralement fourni directement par votre Box internet ou via un routeur.

Il est nécessaire de vérifier certains paramètres avant de lier votre baby-phone.

 

Paramètres à vérifier:

  • Veuillez vous assurer que vous utilisez un routeur wifi 2.4 Ghz. (Lire le manuel FQA-20/21)
  • Les clés de sécurité (mot de passe de routeur) de type WEP ne sont pas acceptées pour des raisons de sécurité. Si votre routeur l'utilise actuellement, veuillez changer le mode vers n'importe quel autre mode (WEPA ou WEPA2).
  • Vous devez vous trouver dans une zone couverte par votre réseau wifi. Si votre téléphone ne détecte pas votre connexion wifi, Hopy ne pourra pas être détecté. 
  • Vous devez posséder le login (ou aussi appelé SSID) et mot de passe de la connexion wifi utilisée. Généralement ces informations se trouvent sous les box internet. 

Ces quelques points vérifiés, vous pouvez appairer votre appareil.

Deux solutions s'offrent à vous:

    1. Ajouter Hopy en utilisant l'identification par QR code
    2. Ajouter Hopy par WLAN

 

 Vous avez vérifié les paramètres de votre routeur et vous avez avec vous les informations nécessaires?

Nous pouvons ajouter Hopy à nos appareils grâce au QR code! C'est la méthode la plus rapide et facile. Veuillez suivre les étapes suivantes:

 

    • Assurez vous que votre téléphone est connecté au réseau wifi.
    • Branchez Hopy et attendez qu'il émette un son. La LED rouge clignotera lentement. Hopy attend d'être lié à votre application.
    • Vous pouvez cliquer sur le "+" dans l'application.

    Ajouter un babyphone

     

      • Choisissez l'onglet "CAMERA". 

       Ajouter camera hopy

       

        •  Cochez la case en bas de l’écran, en face de la phrase vous demandant si Hopy a émis un son et qu'il est actuellement en train de clignoter lentement en rouge. Puis cliquez sur "Suivant"

         Hopy en attente

          •  Vous pouvez maintenant rentrer le login et le mot de passe de votre connexion wifi. Cliquez sur "Suivant"

          connexion wifi babyphone

            • L'application vous a créé un QR code. Placez maintenant votre écran de téléphone devant la caméra de Hopy (environ 15 cm) et attendez quelques secondes. Hopy détectera votre QR code. Dès que Hopy vous aura alerté par un son, vous pouvez alors cliquer sur "Entendre ton". 

            QR code identification babyphone

              • Hopy se mettra a clignoter rapidement en rouge puis passera en bleu. Sur votre écran de téléphone, la barre de progression avancera jusqu'à 100%.

              connection au babyphone

                • Vous arriverez finalement à un écran vous signalant que votre baby-phone est maintenant appairé. 

                babyphone appairé

                  • L'application donne aléatoirement un chiffre comme nom. Vous pouvez cliquer sur l'icone crayon pour modifier son nom. Vous aurez fini l'installation en cliquant sur "FINALISER"

                  Renommer babyphone

                   

                   Vous avez vérifié les paramètres de votre routeur et vous avez avec vous les informations nécessaires?

                  L'ajout de Hopy n'a pas fonctionner via QR code? Nous pouvons le faire autrement.

                   

                  • Assurez vous que votre téléphone est connecté au réseau wifi.
                  • Redémarrez Hopy  et attendez qu'il émette un son. La LED rouge clignotera lentement. 
                  • Vous pouvez cliquer sur le "+" dans l'application.

                  Ajouter un babyphone

                   

                  • Choisissez l'onglet "CAMERA". 

                   Ajouter camera hopy

                   

                  •  Cochez la case en bas de l’écran, en face de la phrase vous demandant si Hopy a émis un son et qu'il est actuellement en train de clignoter lentement en rouge. Puis cliquez sur "Suivant"

                   Hopy en attente

                  •  Vous pouvez maintenant rentrer le login et le mot de passe de votre connexion wifi. Cliquez sur "Suivant"

                  connexion wifi babyphone

                  • L'application vous a crée un QR code. Puisque vous n'êtes pas parvenu à lier par cette méthode (essayez tout de même une dernière fois en vous assurant que l'objectif de Hopy n'est pas obstrué et que votre téléphone est bien aligné à environ 15 cm) cliquez sur "N'a pas entendu le ton". 

                  QR code identification babyphone

                  • L'application vous guide au travers une page d'aide. Cliquez sur "Utiliser d'autres méthodes"

                  Aide Hopy

                   

                  • Vous avez désormais le choix entre une recherche automatique ou manuelle du réseau wifi. Commençons en cliquant sur " Sélectionner le réseau wifi"

                  sélectionner wifi

                  • Vous retournez à cette page. Validez la case si le voyant de Hopy clignote lentement en rouge. Et cliquez sur "Suivant". 

                  Hopy en attente

                   

                  • Vous arriverez finalement à un écran vous signalant que votre baby-phone est maintenant appairé. 

                  babyphone appairé

                  • L'application donne aléatoirement un chiffre comme nom. Vous pouvez cliquer sur l'icone crayon pour modifier son nom. Vous aurez fini l'installation en cliquant sur "FINALISER"

                   

                   Si vous n'êtes toujours pas parvenu à appairer votre appareil avec cette deuxième méthode, vous pouvez refaire cette procédure. Cette fois-ci en configurant manuellement le réseau wifi (En cliquant sur le bouton "Réseau de distribution AP"). Ceci vous permettra de modifier le login et mot de passe du réseau wifi .

                  Si suite à cette tentative vous ne parvenez pas à connecter Hopy à l'application, veuillez suivre la procédure de remise à zéro.

                   

                1. A: Onglet d'accès à la page principale (vue ci-dessus).
                2. B: Onglet d’accès aux enregistrements.
                3. C: Menu paramètres ( Inversion de l'image, paramètrage des seuils de détection de mouvements ou de sons, gestion carte SD, activation des notifications, paramétrage du mode veille, mise à jour Hopy...)
                4. D: Vue caméra en temps réel.
                5. E: Activer ou désactiver la détection de mouvement.
                6. F: Activer/désactiver la caméra.
                7. G: Partager l'acces à une personne. Elle sera invitée par mail.
                8. H: Affichage de la température.
                9. I: Affichage du taux d'humidité.
                10. J: Capturer une séquence vidéo.
                11. K: Prendre une photo.
                12. L: Accès au menu des berceuses (selection, lecture, volume).
                13. M: Activer le micro du téléphone pour parler via Hopy.
                14. N: Activer ou désactiver le son capté par Hopy.
                15. O: Débit du wifi.
                16. P: Qualité du signal wifi.
                17.  

                  Cette fonction n'est valide que lorsqu'une vidéo a été enregistrée au préalable sur la carte mémoire ou sur le service de Cloud.

                   

                18. A: Accès aux paramètres de carte SD
                19. B: La timeline (ligne de temps) ou histogramme, vous montre quand une vidéo a été enregistrée.
                20. C: Dans la zone de détection de mouvements, vous pouvez lire les vidéos correspondant aux notifications.
                21. D: Enregistrer la vidéo sur votre téléphone
                22. E: Enregistrer une photo sur votre téléphone
                23. F: Jouer ou mettre en pause la vidéo sélectionnée
                24. G: Choisissez une date que vous souhaitez observer
                25. H: Couper ou activer le son de la vidéo
                26.  

                  1. Cliquez sur l'icône du menu réglage en haut à droite de la fenêtre. 

                  Paramètre de detection de mouvement Hopycam babyphone

                   

                  • Veuillez vous assurer que l'option "recevoir un message d'alerte" est bien active. Cette option se trouve à la première ligne, sous le numéro de série.
                  • Vous pouvez ensuite descendre dans le menu jusqu'à la ligne "Détection de mouvements", entrez dans le sous menu.

                   

                   

                    Détection de mouvement visiophone Hopy

                   

                   

                27. Activez la détection de mouvement. Vous pouvez ensuite choisir le seuil de détection de mouvement qui vous convient le mieux (Basse, Moyenne, Haute)
                28.  

                   

                  Sensibilité détection de mouvement babyphone

                  Remarque: Dans un petit espace (ou en plan caméra serré), choisissez le mode "Faible" ou "Moyen". Si l’espace est grand (ou plan caméra large), nous vous suggérons "Élevé". 

                  Pour observer la liste des notifications de mouvements, vous pouvez vous rendre à la fenêtre "Mes appareils". Voir ci-dessous.

                   

                  détection de mouvement baby phone

                   

                   

                  Une caméra ne peut être ajoutée qu'à un seul compte.
                  Si vous souhaitez utiliser votre babyphone à plusieurs, celui-ci peut être partagé.
                  Remarque: Pour des raisons de sécurité, les comptes visiteurs ne disposent pas de tous les droits pour contrôler la caméra. Certaines fonctions sont inutilisables.

                  • Cliquez sur l'icône “Partager” pour aller à la page de réglage.

                  partage d'acces sécurisé au babyphone

                   

                  • Cliquez sur «+» pour accéder à la page de la liste d'amis

                    Partage visiophone avec ami
                    • Saisissez un email pour enregistrer la personne et le compte sera enregistré dans l'application.

                      Inviter une personne par mail
                        • La personne qui a été invitée recevra un mail par l'application. Elle devra confirmer et accepter cette demande. (Si elle ne recevait aucun mail, veillez à vérifier la boite mail Spams.

                         

                         

                        La carte Micro SD est le principal moyen de sauvegarder les vidéos et les données relatives aux notifications (dates et heures).
                        Voici nos recommandations:

                        1. Hopy ne supporte que les cartes de 2 à 128GB
                        2. Nous suggérons des marques tel que Samsung, SanDisk, Kinston.
                        3. Ne pas insérer ni retirer la carte Micro SD lorsque l'appareil fonctionne. Veuillez insérer ou retirer la carte Micro SD après la mise hors tension.
                        4. Nous suggérons une carte micro SD haute vitesse de classe 10.
                        5. Veuillez formater la carte Micro SD avant de l'insérer dans l'appareil. Le format doit être FAT32.
                        • Allez à la page de configuration et cliquez sur la carte SD
                        • La capacité de la mémoire sera affichée si la carte mémoire a été reconnue.
                        • Si vous devez supprimer l'historique vidéo, veuillez formater la carte mémoire.
                        Remarque: si votre carte mémoire n'est pas reconnue, vérifiez si elle répond à toutes les exigences ci-dessus.
                        Essayez de redémarrer le visiophone Hopy et vérifiez à nouveau.

                           Afin de supprimer votre babyphone Hopy de votre compte, il vous suffit de vous rendre au menu paramètres (les 3 petits points en haut à droite de la fenêtre) puis de cliquer sur la corbeille en haut à droite.

                          Supprimer Hopy de mon compte

                          Vous pouvez également supprimer la caméra en restant appuyé longtemps sur la ligne correspondant à votre caméra dans le menu "Mes appareils". 

                           

                          Remarque: Si vous avez un compte cloude storage, celui-ci sera supprimé.

                           

                           Afin d'être entendu dans la chambre de bébé, vous pouvez utiliser la fonction talkie walkie de Hopy. Pour celà, veuillez rester appuyé sur le bouton "interphone" de l'application durant tout le temps de votre communication. 

                           Afin de jouer les berceuses, vous devez au préalable installer une carte SD afin que Hopy télécharge les musiques avant leur lecture.

                          Lors de la première lecture, l'application vous montrera une barre de téléchargement dans le bouton play. Vous pourrez dès lors déclencher les mélodies sans avoir à télécharger de nouveau les fichiers.

                          Hopy est flexible sur toute la longueur de sa tige. Les 2 extrémités ont une partie rigide d'environ 1 cm. Veuillez ne manipuler la tige que lorsque que Hopy est déconnecté afin d'éviter d'endommager le connecteur. 

                          Veillez à ne pas laisser le câble d'alimentation "volant" afin que l'enfant ne se l'enroule autour de son corps. Il est conseillé d'éviter de le placer à la portée de l'enfant.

                           

                           

                          FAQ de résolution de problèmes

                           

                          Pour des raisons de sécurité, Hopy ne peut être lié qu'à un seul compte. Si il est déjà enregistré sur un compte, veuillez supprimer au préalable l'appareil.

                          Si vous souhaitez réinitialier Hopy, il vous suffit d'appuyer sur le bouton reset durant 5 secondes. Le bouton se trouve à l'arrière de la tête, au centre.

                          Utilisez un objet pointu pour y parvenir.

                          La LED bleu continue: Signifie que Hopy est sous tension et connecté au réseau

                          La LED bleu clignotante signifie qu'une personne est actuellement connectée à Hopy

                          La LED rouge clignotant lentement signifie que Hopy fonctionne normalement mais ne parvient pas à se connecter au réseau.

                          La LED rouge clignotant rapidement signifie qu'il y a une erreur. Veuillez redémarrer votre appareil et vérifier que le réseau wifi est bien actif. Si cela ne fonctionne pas, veuillez réinitialiser Hopy.

                          Veuillez reinitialisier Hopy et supprimer la caméra du compte précédent
                          Les lignes rouges dans la timeline représentent quand une alerte a été enregistrée
                          Veuillez vous référer au chapitre traitant de ce sujet dans le guide d'utilisation 
                          Assurez-vous d'avoir activé les notifications et détection de sons comme de mouvements dans le menu "paramètres". Assurez-vous de bien avoir activé le son de votre téléphone. Il se peut que dans les paramètres de votre téléphone les notifications soient désactivées (Cette fonction est indépendante de l'application). Veuillez vous référer au manuel de votre smartphone 
                          Ceci signifie que la vidéo est en cours de chargement. Si cela est trop long, veuillez vérifier que votre caméra n'est pas trop éloignée du routeur 
                          Une seule personne peut accéder au compte administrateur. Si vous souhaitez permettre l'acces à hopy, vous devez utiliser la fonction de partage qui elle est illimitée. Pour cela, veuillez consulter le chapitre "partager Hopy" du manuel d'utilisation. 
                           
                          Pour des raisons de sécurité, certaines fonctions ne sont pas accessibles aux personnes invitées
                          Une caméra ne peut être ajoutée qu'à un seul compte / appareil. Si vous devez ajouter la caméra à un autre compte, veuillez supprimer la caméra du premier appareil. Pour accéder à Hopy sur plusieurs appareils, veuillez utiliser la fonction de partage. Cf Guide d'utilisation.
                          Si vous avez souscrit au service de stockage en ligne, vous ne perdrez aucune donnée ayant été enregistrée au cours des 7 derniers jours. Si vous utilisiez uniquement la carte mémoire, ces données ne seront pas récupérables.
                          Veuillez réinitialiser l'appareil et ajouter Hopy à nouveau dans l'application.
                          Il est nécessaire d'installer l'application dédiée au PC
                          Cette dernière est gratuite.
                          Si l'image apparait en noir et blanc, celà signifie que Hopy a basculé en mode vision nocturne. Vous pouvez choisir dans le menu paramètres quel mode utiliser: jour, nuit, ou automatique. Dans ce dernier cas, dès que la luminosité est considérée comme trop faible, Hopy basculera en mode nuit.
                          L’application utilise les traductions automatiques des smartphones. C'est à dire que toutes les langues disponibles sur votre smartphone seront accessibles sur l'application. Certaines traductions peuvent être approximatives dû à ce système qui ne dépend pas de nos services.
                          Non. Pour enregistrer les paramètres de connexion, Hopy nécessite une connexion indépendante à celle du téléphone. 
                          Veuillez essayer, dans un premier temps, d'utiliser la fonction talkie walkie en restant appuyé sur le bouton "interphone" de l'application. Si vous ne percevez aucun son, veuillez insérer une carte SD et tenter la lecture d'une berceuse (l'application télécharge au préalable le fichier, veuillez patienter la fin du processus). Si aucune de ces étapes n'a fonctionné, veuillez contacter nos services.

                          Le haut parleur de Hopy a été choisi pour son gabarit ultra compact. Vous découvrirez dans la playlist de berceuse un réglage de volume (destiné pour d'autre appareil que Hopy, ce qui explique une amplitude de réglage large). Nous conseillons de ne pas dépasser la valeur 30 avec Hopy pour une lecture claire. Veuillez faire des tests au préalable pour éviter tout désagrément à votre enfant.